6月30日以來，強降雨已造成湖北多地受災，導致不同程度的經濟損失和人身傷亡事故。新華保險啟動應急預案，湖北分公司工作人員堅守一線，開展緊急救援、投入應災搶險，進行“閃電”理賠，確保第一時間為受災客戶排憂解難。

7月4日，新華保險黃岡中支接到報案，蘄春一位客戶在洪水中被吸入下水井溺亡。黃岡中支迅速組織隊伍，前往蘄春調查慰問。工作人員到達蘄春縣青石鎮(zhèn)時，已是下午五點，烏云布滿天空。理賠人員迅速通過村民指引，聯(lián)系客戶家屬，了解詳情。隨即兵分兩路，一方面指導客戶家屬準備理賠資料，另一方面同步進行現(xiàn)場勘查。從青石鎮(zhèn)回家途中，天已經全黑，雨也大了起來，待工作人員到達家中，已是深夜。

經了解，客戶投保的是新華保險《借貸安心意外傷害保險》，保額20萬元。對于此次災害事故導致的案件，公司開啟理賠綠色通道，取消定點醫(yī)院及自理項目限制，簡化意外身故理賠申請手續(xù)。7月5日下午，案發(fā)24小時內，新華保險將理賠款20萬元送到了受益人手中。

災前重防災，理賠重服務。大災過后，新華保險積極做好大災救助工作與理賠服務工作，發(fā)揮保險保障功能，詮釋了勇?lián)�社會責任的要義。