網(wǎng)友@輕舞飛揚(yáng)：境外旅游購(gòu)物，如果外語(yǔ)不好，信用卡被境外盜刷該怎么辦？

浦發(fā)銀行大連分行理財(cái)師錢(qián)孟：如果收到信用卡被盜刷的短信，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行否認(rèn)你的交易并且凍結(jié)你的卡片。不同的消費(fèi)盜刷途徑，持卡人所采取的應(yīng)對(duì)措施也不同。如果交易是過(guò)卡交易，就應(yīng)找個(gè)附近的地方刷一下卡，證明卡片就在你的身邊。如果交易是網(wǎng)絡(luò)交易，那就馬上修改賬戶和密碼，避免再次遭受損失。如果發(fā)現(xiàn)還有手機(jī)中毒、sim卡被報(bào)停補(bǔ)辦的情況，更加需要馬上進(jìn)行手機(jī)殺毒、重置，或者立刻聯(lián)系服務(wù)運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)廠商取得處理方法。同時(shí)，盡快向警方報(bào)案。記得保留報(bào)案回執(zhí)，之后配合公安機(jī)關(guān)和銀行做好調(diào)查取證工作。

應(yīng)對(duì)信用卡盜刷堵不如防，消費(fèi)者一定要保管好身份證和銀行卡。在使用銀行卡的時(shí)候不要離開(kāi)自己的視線范圍。保管好卡片支付信息，卡號(hào)、有效期、卡片背面安全碼和銀行發(fā)送的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼是支付的安全驗(yàn)證要素，絕不可向他人透露或在可疑的網(wǎng)站上填寫(xiě)。在刷卡輸入密碼的時(shí)候，記得遮擋。妥善保管交易憑條，消費(fèi)后最好能將簽購(gòu)單至少保留到下個(gè)月對(duì)賬單寄來(lái)，核對(duì)后再銷(xiāo)毀。不隨便丟棄pos機(jī)打印出的交易憑條，特別是有些簽購(gòu)單把卡號(hào)全部顯露，更要注意避免泄露銀行卡卡號(hào)和有效期等關(guān)鍵信息。在陌生社交網(wǎng)絡(luò)上盡量不要填寫(xiě)真實(shí)的信息�？爝f包裝袋上的物流單、車(chē)票、機(jī)票不要隨意丟棄，各類含有你的個(gè)人信息的復(fù)印件也要小心處理。