記者 劉輝

　　相比傳統(tǒng)實(shí)體店低價(jià)賺吆喝的買賣,在線旅游企業(yè)(OTA)為了吸引用戶,在“雙11”促銷之際,甚至不惜血本。999元去一趟韓國(guó)、日本;1999元巴厘島跟團(tuán)游;5999元/人起,來(lái)一趟美國(guó)全境7晚9天自由行……這些實(shí)惠你淘到了嗎?

　　不過(guò),旅游專家提醒:如果OTA產(chǎn)品打出特別低的價(jià)格,要警惕低價(jià)團(tuán)的酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物店數(shù)量,以及是否包含當(dāng)?shù)刈再M(fèi)項(xiàng)目等。

　　紅包 砍價(jià) 立減打折 “雙11”促銷手段五花八門

　　去年“雙11”,攜程、途牛網(wǎng)、去哪兒、淘在路上等一眾OTA砸錢捧節(jié)的情形,很多淘到實(shí)惠旅游產(chǎn)品的用戶仍歷歷在目。每年10月底,國(guó)內(nèi)游進(jìn)入淡季,出境游也不溫不火,“雙11”正好成為OTA借節(jié)造勢(shì)的絕佳時(shí)機(jī)。延續(xù)往年的態(tài)勢(shì),今年OTA的促銷力度有增無(wú)減。

　　10月中上旬,一家旅游網(wǎng)站“雙11”專題上線,將歐洲、美國(guó)、泰國(guó)、馬爾代夫等出境游目的地和大西南、三亞或東北等國(guó)內(nèi)游目的地列為“玩轉(zhuǎn)世界一定要去的11個(gè)地方”,推出“法意瑞德11日游5999元”、“美國(guó)多城3-30天自由行3999元起”等多個(gè)爆款產(chǎn)品。

　　熟悉歐美游的游客都知道,在旅游平季,這樣的價(jià)格甚至連機(jī)票錢都不夠,可能只是團(tuán)款的零頭。立減打折、送紅包、銀行合作優(yōu)惠、手機(jī)端砍價(jià)、免費(fèi)送機(jī)服務(wù)……相比去年,OTA今年的優(yōu)惠促銷方式五花八門。

　　某旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人張潔說(shuō),10月20日開(kāi)始9周年慶大促,提前釋放11月份的出行需求,10月29日“雙11”專題上線,豪擲“萬(wàn)元大紅包”,還請(qǐng)來(lái)林志穎、包貝爾、陳思誠(chéng)等明星造勢(shì)。三天時(shí)間,超過(guò)200萬(wàn)用戶領(lǐng)取了旅游紅包。

　　云南5晚6天游淡季也要2300元

　　選購(gòu)旅游產(chǎn)品可參考誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)

　　每年長(zhǎng)假過(guò)后,旅游市場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)一波旅游產(chǎn)品價(jià)格集體“跳水”的行情。999元云南游,1000多元泰國(guó)游……臨近“雙11”,熱門旅游線路價(jià)格直接降至冰點(diǎn)。面對(duì)參差不齊的旅游市場(chǎng),游客一方面很想選,另一方面又怕掉進(jìn)消費(fèi)陷阱。

　　今年5月,云南省旅發(fā)委、云南省旅行社協(xié)會(huì)共同制定發(fā)布“云南旅游主要線路和旅游產(chǎn)品成本價(jià)格”的通告,公布了16人以上團(tuán)隊(duì)的吃住行分項(xiàng)價(jià)格、行程及地接成本價(jià)(不含省內(nèi)省外機(jī)票)、景點(diǎn)費(fèi)用。

　　以云南游為例,“昆明、大理、麗江”5晚6天常規(guī)團(tuán)的地接“指導(dǎo)價(jià)”為1300元/人。11月份為傳統(tǒng)旅行社的淡季,近期杭州往返昆明,機(jī)票(含稅)也要1000元左右。簡(jiǎn)單計(jì)算一下,杭州雙飛昆大麗5晚6天游,指導(dǎo)價(jià)加往返機(jī)票,費(fèi)用至少2300元/人。

　　出境游方面,以泰國(guó)游為例。據(jù)杭州海外旅行社出境中心副總經(jīng)理金嵐介紹,11月份國(guó)內(nèi)進(jìn)入冬季,溫暖的東南亞仍是熱門旅游目的地,針對(duì)大眾人群、中間消費(fèi)者和高端人群,泰國(guó)6天5晚常規(guī)團(tuán)價(jià)格為3000多元、4000多元和5000多元等三個(gè)價(jià)格區(qū)間。

　　業(yè)內(nèi)人士指出,旅行社為了淡季促銷,往往打出特別低的價(jià)格在OTA上售賣。游客除了對(duì)比“誠(chéng)信指導(dǎo)價(jià)”,還要仔細(xì)查看線上產(chǎn)品的行程、食宿、景點(diǎn),以及景點(diǎn)游玩、購(gòu)物店的具體時(shí)間分配。尤其要警惕的是,低價(jià)團(tuán)的酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物店數(shù)量,以及是否包含當(dāng)?shù)刈再M(fèi)項(xiàng)目等。

　　以超低價(jià)形式吸引客戶

　　警惕不合規(guī)定的購(gòu)物或自費(fèi)等項(xiàng)目

　　看起來(lái)明顯低于成本價(jià)的在線旅游產(chǎn)品是怎么做到的呢?攜程網(wǎng)的旅游專家徐周兵介紹了OTA網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的兩種運(yùn)營(yíng)模式。一種是代理旅行社的產(chǎn)品,賺取代理費(fèi)。這類產(chǎn)品想要上線售賣,需要經(jīng)過(guò)OTA的產(chǎn)品審核,OTA有自定的一套品質(zhì)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),售前和售后都由OTA提供服務(wù)。第二種是零售類型產(chǎn)品,是旅行社自行上線產(chǎn)品。OTA也會(huì)對(duì)產(chǎn)品設(shè)定相應(yīng)的準(zhǔn)則,一般情況下絕不允許“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”產(chǎn)品售賣,該類產(chǎn)品一旦出現(xiàn)游客投訴,經(jīng)OTA核實(shí)的,OTA將對(duì)供應(yīng)商,也就是自行上線產(chǎn)品的旅行社,采取輕則罰款、重則產(chǎn)品全部下線的處罰。如果是發(fā)生重大事故或產(chǎn)生惡劣影響的,將采取停止合作、幾年內(nèi)不再準(zhǔn)入等處罰。

　　徐周兵說(shuō),國(guó)家旅游局所說(shuō)的低價(jià)產(chǎn)品,指的是不合理低價(jià)游——旅行社以低價(jià)形式吸引客戶,但是在旅游產(chǎn)品中有不合規(guī)定的購(gòu)物或自費(fèi)等項(xiàng)目。“現(xiàn)在各大OTA平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)打得厲害,用低價(jià)產(chǎn)品促銷,主要是OTA補(bǔ)貼產(chǎn)品價(jià)格的一種營(yíng)銷行為,產(chǎn)品通常都是限量,而且有使用規(guī)則,產(chǎn)品的品質(zhì)與原價(jià)產(chǎn)品一致�！�