7月19日，臺灣游覽車事故發(fā)生后，中國平安第一時間啟動重大災害應急預案，迅速進行客戶排查并緊急升級海外急難救援服務。事發(fā)當晚，大連保監(jiān)局、保險行業(yè)協(xié)會相關人員及平安人壽大連分公司負責人一行，旋即趕往出險客戶家中慰問，將13.25萬元賠款送至遇難客戶家屬手中，完成此次事故保險行業(yè)的首筆賠款，為客戶家屬送去關懷和慰藉。

　　截至目前，中國平安在此次事故中排查出18名出險客戶，其中平安人壽有12名客戶出險（10名被保客戶、2名投�？蛻簦�，總保額123.75萬元，其中主險保額105.5萬元，意外保額18.25萬元。平安養(yǎng)老險排查確認出險客戶6人，涉及保額共140萬元。平安產(chǎn)險大連分公司參與共保了涉事大陸組團社旅行社責任險統(tǒng)保業(yè)務，正在跟進理賠服務事宜。

　　事故發(fā)生后，中國平安第一時間成立了應急工作小組，開通快速理賠綠色通道，積極應對此次事故。