7月19日，臺(tái)灣游覽車事故發(fā)生后，中國(guó)平安第一時(shí)間啟動(dòng)重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，迅速進(jìn)行客戶排查并緊急升級(jí)海外急難救援服務(wù)。事發(fā)當(dāng)晚，大連保監(jiān)局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人員及平安人壽大連分公司負(fù)責(zé)人一行，旋即趕往出險(xiǎn)客戶家中慰問(wèn)，將13.25萬(wàn)元賠款送至遇難客戶家屬手中，完成此次事故保險(xiǎn)行業(yè)的首筆賠款，為客戶家屬送去關(guān)懷和慰藉。

　　截至目前，中國(guó)平安在此次事故中排查出18名出險(xiǎn)客戶，其中平安人壽有12名客戶出險(xiǎn)（10名被保客戶、2名投保客戶），總保額123.75萬(wàn)元，其中主險(xiǎn)保額105.5萬(wàn)元，意外保額18.25萬(wàn)元。平安養(yǎng)老險(xiǎn)排查確認(rèn)出險(xiǎn)客戶6人，涉及保額共140萬(wàn)元。平安產(chǎn)險(xiǎn)大連分公司參與共保了涉事大陸組團(tuán)社旅行社責(zé)任險(xiǎn)統(tǒng)保業(yè)務(wù)，正在跟進(jìn)理賠服務(wù)事宜。

　　事故發(fā)生后，中國(guó)平安第一時(shí)間成立了應(yīng)急工作小組，開(kāi)通快速理賠綠色通道，積極應(yīng)對(duì)此次事故。