在被保險(xiǎn)車輛出險(xiǎn)后，有不法分子冒充保險(xiǎn)公司工作人員致電消費(fèi)者，以支付理賠款或核實(shí)理賠信息等名義，要求消費(fèi)者提供銀行賬戶信息，騙取銀行賬戶信息后對(duì)卡內(nèi)資金實(shí)施盜取。

　　對(duì)此，保監(jiān)部門提醒，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，消費(fèi)者可以通過(guò)官方渠道報(bào)案理賠，如可以通過(guò)保單上印制的保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話、保險(xiǎn)公司官方app或者微信公眾賬號(hào)等官方渠道進(jìn)行報(bào)案和理賠。

　　目前發(fā)生的該類電信詐騙中，不法分子來(lái)電所用電話號(hào)碼包括135、158、187等開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)碼和上海、北京、江蘇等地的固定電話。業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在詐騙的手段越來(lái)越高超，他們使用一種新型的軟件，能夠復(fù)制保險(xiǎn)公司的官方電話號(hào)碼，在撥打投保人電話時(shí)，電話上顯示的就是保險(xiǎn)公司的官方號(hào)碼，這樣增加了可信度，也使投保人更容易上當(dāng)受騙。

　　為此，保監(jiān)部門提醒廣大消費(fèi)者，不要輕信來(lái)歷不明的電話和短信。接到陌生電話要求提供相關(guān)信息時(shí)，消費(fèi)者可以撥打保險(xiǎn)公司統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話核實(shí)情況。

　　此外，保險(xiǎn)公司支付理賠款只需要銀行賬號(hào)、戶名和開(kāi)戶行等收款信息，不需要銀行賬戶密碼、信用卡有效期、信用卡背面的驗(yàn)證碼以及微信、支付寶支付密碼等支付驗(yàn)證信息。如果遇到要求提供支付驗(yàn)證信息或者要求向來(lái)歷不明的賬戶轉(zhuǎn)賬的情況，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)或報(bào)警，以確保個(gè)人賬戶和資金安全。