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洪洞大槐樹景區(qū)“質(zhì)量月”活動 以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系提升質(zhì)量管理水平

2023-9-18 18:07| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 1459| 評論: 0

  9月是全國“質(zhì)量月”。從9月1日起,洪洞大槐樹景區(qū)啟動“以質(zhì)量求生存 以質(zhì)量求發(fā)展 向質(zhì)量要效益”2023年“質(zhì)量月”活動,目前正在重點開展“提升崗位技能 強化質(zhì)量落實”,通過深入學(xué)習(xí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,實現(xiàn)崗位技能的有效快速提升和標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步細(xì)化提質(zhì)、落地見效。


  每年“質(zhì)量月”期間,洪洞大槐樹景區(qū)都會開展不同側(cè)重點的主題活動,引導(dǎo)全體員工進(jìn)一步提升質(zhì)量意識、質(zhì)量理念和質(zhì)量行為準(zhǔn)則,促進(jìn)安全質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量全面發(fā)展,從而給游客提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)體驗!百|(zhì)量月”活動是景區(qū)多年來致力于質(zhì)量提升工作的一個具體體現(xiàn),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,則是貫穿大槐樹景區(qū)旅游服務(wù)始終、提升景區(qū)綜合質(zhì)量的有效手段。

  自2006年開始探索標(biāo)準(zhǔn)化管理工作至今,景區(qū)不僅建立了具有旅游行業(yè)特點和大槐樹特色、包含764項子標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,還積極承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化實踐任務(wù),先后制定《研學(xué)旅行講解服務(wù)要求》等24項省市地方標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn),為景區(qū)積累了豐富的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新實踐經(jīng)驗的同時,有效提升了景區(qū)的質(zhì)量管理水平和服務(wù)質(zhì)量,更為全省旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作、服務(wù)質(zhì)量提升工作提供了可復(fù)制、可借鑒、可推廣、可持續(xù)的應(yīng)用范式,極具借鑒意義和推廣價值。

  在以“標(biāo)”提質(zhì)的道路上,洪洞大槐樹景區(qū)始終常抓不懈,結(jié)合“質(zhì)量月”等主題與時俱進(jìn)開展相關(guān)活動。近日,山西省文化和旅游廳對第一批山西省旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范景區(qū)預(yù)創(chuàng)建名單進(jìn)行公告,臨汾市洪洞大槐樹尋根祭祖園景區(qū)入選。此前,景區(qū)已收獲國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目、AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)、第一屆山西省標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎標(biāo)準(zhǔn)項目獎三等獎等標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的重要榮譽。


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