為進(jìn)一步塑造農(nóng)發(fā)行侯馬市支行員工良好的儀容儀表和精神面貌，提升客戶服務(wù)水平，近日，侯馬支行開展柜面員工禮儀專題培訓(xùn)活動(dòng)。

此次培訓(xùn)以觀看禮儀視頻課形式開展，培訓(xùn)圍繞形象塑造、禮儀儀態(tài)培養(yǎng)、交往禮儀提升以及柜面服務(wù)禮儀，結(jié)合不同場(chǎng)景讓柜面人員結(jié)合日常工作進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)，查找出營(yíng)業(yè)環(huán)境和服務(wù)禮儀方面需要進(jìn)一步的加強(qiáng)提高的問題，為下一步規(guī)范全行服務(wù)行為、創(chuàng)建文明網(wǎng)點(diǎn)，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

該行將把此次培訓(xùn)成果與日常工作結(jié)合起來，持續(xù)提升個(gè)人文明素養(yǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)發(fā)行支行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的提升。