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農(nóng)發(fā)行曲沃縣支行優(yōu)化賬戶服務(wù)工作

2022-3-25 17:50| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 2519| 評論: 0|來自: 臨汾金融網(wǎng)

臨汾金融網(wǎng)訊 為落實人民銀行關(guān)于加強優(yōu)化賬戶服務(wù)和反詐拒賭工作要求,農(nóng)發(fā)行曲沃縣支行以“優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù),推動改善營商環(huán)境”為工作宗旨,多措并舉開展優(yōu)化賬戶服務(wù)工作,切實提高企業(yè)服務(wù)效率,提升客戶服務(wù)滿意度,進一步深化銀企合作。

  堅持服務(wù)客戶,助力企業(yè)發(fā)展。該行根植“以客戶為中心”的理念,圍繞“了解你的客戶”,提升客戶體驗,優(yōu)化開戶流程,提高開戶效率,實行費率優(yōu)惠,包括免收開戶費用、賬戶管理費,減免網(wǎng)銀手續(xù)費等,提升客戶認可度與滿意度,優(yōu)化營商環(huán)境,助力企業(yè)發(fā)展。

多措并舉宣傳,營造良好環(huán)境。活動期間,該行在營業(yè)網(wǎng)點LED屏滾動播放“優(yōu)化賬戶服務(wù) 助力企業(yè)發(fā)展”等相關(guān)宣傳標語;營業(yè)大廳公示賬戶服務(wù)投訴管理電話,發(fā)揮社會公眾監(jiān)督作用,暢通投訴咨詢渠道;利用上門回訪、客戶營銷、貸后管理等時機,入企宣傳,向客戶介紹優(yōu)化對公開戶服務(wù)的各項舉措。

加強賬戶管理,嚴守風險底線。該行高度重視賬戶管理工作,積極開展賬戶專項治理行動,結(jié)合開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項行動,重點排查企業(yè)多頭開戶、亂開賬戶、出租、出借、出售賬戶等行為,加強賬戶風險管控,守護客戶資金安全。

下一步,該行將繼續(xù)履行好政策性銀行職責,持續(xù)做好優(yōu)化賬戶管理與服務(wù)工作,切實做到“兩個不減,兩個加強”,即企業(yè)開戶便利度不減、風險防控力不減,優(yōu)化企業(yè)服務(wù)要加強、賬戶管理要加強,營造良好營商環(huán)境,助力民營和小微企業(yè)發(fā)展。


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