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浮山稅務:全方位“管家式”服務 提高納稅人滿意度

2020-6-27 16:51| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 4205| 評論: 0

臨汾金融網(wǎng)訊   今年以來,國家稅務總局浮山縣稅務局聚焦稅務總局“優(yōu)惠政策落實要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、數(shù)據(jù)服務大局要盡力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求,充分發(fā)揮稅收職能作用,創(chuàng)新服務舉措,推出全方位“管家式”服務,優(yōu)化營商環(huán)境,提高納稅人滿意度和獲得感,增強發(fā)展信心。

卡時點,溫馨提醒。“溫馨提醒:本月申報期截至15日,請安排好抄稅清卡錯峰申報”“溫馨提醒:請申報時確認是否可享受如下優(yōu)惠政策”......該局每天通過3個稅源單位微信群和1個納稅人學堂微信群及短信、電話等方式及時推送辦稅時間提醒、優(yōu)惠政策解讀、辦稅疑問輔導等內(nèi)容確保納稅人便利辦稅,享受優(yōu)惠。

一對一,落實優(yōu)惠。為使企業(yè)及時、準確享受稅收優(yōu)惠,該局靠前服務,提前篩查符合享受條件的納稅人,安排骨干工作人員“一對一”開展宣傳政策,“手把手”輔導填寫報表,尤其是疫情期間總局出臺的三批抗疫稅費優(yōu)惠政策,通過電話對接后入企服務,專人后續(xù)跟蹤,確保政策落實落細、紅包快速到賬,增強企業(yè)發(fā)展信心和后勁。

多舉措,優(yōu)化服務。大力推行“非接觸式”辦稅,減少赴辦稅服務廳辦稅次數(shù),最大程度降低交叉感染危險,同時,優(yōu)化辦稅窗口服務模式,將主動服務、預約服務、容缺制服務、套餐式服務等落到實處,制作連心卡,公布業(yè)務咨詢電話、值班時間和微信群二維碼(晚上輪流值班),確保服務不間斷。



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