臨汾金融網(wǎng)訊  8月11日11時，客戶郭先生行駛到丁字口左拐時，因路面濕滑為躲避車輛不慎撞到樹上，導(dǎo)致車輛左前方受損嚴(yán)重?zé)o法前行。客戶緊急報案95511尋求救援，平安產(chǎn)險潞城支公司查勘員李央接到報案后，立刻開車第一時間抵達現(xiàn)場查勘。

　　李央到達現(xiàn)場后首先遞上礦泉水，安撫客戶焦急不安的情緒，然后了解事故發(fā)生的經(jīng)過。經(jīng)了解車輛為單方事故，但損失較為嚴(yán)重，車輪陷入路沿以下無法前行，車輛需要施救。李央立刻聯(lián)系吊車、拖車。經(jīng)過2個多小時的努力，終于將客戶車輛平安送達4S店維修點，這期間李央一直安慰客戶說“發(fā)生交通事故是在所難免的，只要人平安就好，放寬心，其他的事交給保險公司”，郭先生激動的握著查勘員的手表示感謝，一直說“還好，還好有平安，還好有你”，并提出都1點多了耽誤了李央吃午飯要請客，李央婉拒并表示這都是他應(yīng)該做的，客戶滿意就是對他最大的鼓勵。

　　李央來平安時間并不長，到潞城支公司任職查勘員也才一個多星期，但是這個熱情并利落的小伙子用他的實際行動展現(xiàn)了平安人優(yōu)秀的品質(zhì)，專業(yè)的技能，暖心的服務(wù)讓客戶為平安點贊！