臨汾金融網(wǎng)訊(范建剛)自10月29日上午,國家文化和旅游部正式為洪洞大槐樹尋根祭祖園授予國家5A級旅游景區(qū)牌匾后,景區(qū)在看到積極發(fā)展態(tài)勢的同時,也清醒地看到了我國旅游產(chǎn)業(yè)的多元化、多層次、特色化發(fā)展趨勢和游客觀光旅游需求的轉(zhuǎn)變。為此,景區(qū)在進(jìn)入11月份后著手開始了全員培訓(xùn)。 此次培訓(xùn)從2018年11月8日至2019年1月13日,利用年度交替時段抓培訓(xùn)、抓管理,特邀請企業(yè)高級培訓(xùn)師、武漢百愛家教育集團(tuán)創(chuàng)始人、資深管理培訓(xùn)師王朝青老師對所有員工實施分層次、分崗位培訓(xùn),以達(dá)到員工牢記各自崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),熟練運(yùn)用崗位服務(wù)技能,提升員工綜合素質(zhì),分析解決在工作過程中自身所亟待提高的各項差距的目的。 截止12月5日,景區(qū)已對銷售崗位開展了“我們在一起,就會了不起”專題培訓(xùn),對安全崗位開展了“大局意識”專題培訓(xùn),而對全體員工開展的“同根同心,共筑共贏”專題培訓(xùn)正在緊張的開展當(dāng)中。接下來,景區(qū)還將對講解、環(huán)衛(wèi)綠化以及表演等崗位進(jìn)行專項培訓(xùn)。 在培訓(xùn)課程后景區(qū)全員的分享群中,有員工分享“培訓(xùn)不僅提高了自己的綜合素質(zhì),積累了業(yè)務(wù)知識,還增強(qiáng)了自身對景區(qū)的歸屬感,促進(jìn)了員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,而這樣的大槐樹氛圍正是自成為5A后全員更加自信、更加積極向上、更加嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)落實的結(jié)果”。有不少員工表示,此次培訓(xùn)獲得的成長將是他們將大槐樹這塊金字招牌做的更大更強(qiáng)的一塊重要基石,同時也是將他們自身調(diào)整到最好狀態(tài)以更好的服務(wù)游客的一個重要推手。 |
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