漸涼的秋日抵擋不住村民趕集的熱情，侯馬市大南莊集市上一片熱鬧的景象，十里八村購買商品的村民絡(luò)繹不絕，現(xiàn)金交易量創(chuàng)歷史新高，到處洋溢著歡樂祥和的氛圍。侯馬農(nóng)商銀行緊緊抓住有利時機，組織人員分組下鄉(xiāng)深入集市開展金融知識普及宣傳活動，通過為廣大商戶群眾提供“微”服務(wù)，樹立起農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)提檔升級。

　　情景一：宣傳人員來到水果區(qū)，為廣大群眾帶來了該行的最新特惠理財產(chǎn)品宣傳彩頁，仔細(xì)向客戶講解理財產(chǎn)品的收益情況，較高的收益和穩(wěn)定性打動了不少客戶，在不到一個小時的時間里有七八名客戶簽訂了購買理財意向書，由專車接送客戶購買理財產(chǎn)品。新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的營銷拓展，不僅為廣大客戶帶來了豐厚的回報收益，同時也拓展了該行的客戶群體，提升了農(nóng)商行的知名度與美譽度。

　　情景二：由經(jīng)驗非常豐富的員工組成反假幣宣傳小組，來到肉食區(qū)為商戶和過往群眾講解反假幣知識。宣傳人員用真假人民幣進(jìn)行有效對比，通過“一看二摸三聽四測” 等通俗易懂、朗朗上口的識別方法，耐心的向他們講解不法分子常用的伎倆，把防范、識別假幣的知識傳遞到每一位群眾，堅決截斷假幣的源頭。同時，宣傳人員積極宣傳殘缺污損人民幣的識別和兌換標(biāo)準(zhǔn)，提示群眾如遇有印刷字跡、涂寫字跡、殘缺污損的人民幣可以到該支行進(jìn)行無償兌換，提高群眾愛護(hù)人民幣的意識�；顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈、互動頻頻，一位大媽高興地說：“你們農(nóng)商行的這個宣傳活動是最實用、最有意義的，我這就回去搜集“沉睡”的殘幣去!” 宣傳活動受到了廣大群眾普遍歡迎和交口稱贊。

　　情景三：客戶經(jīng)理在衣服批發(fā)區(qū)對客戶進(jìn)行“四掃”工作，她們熱情詢問客戶的經(jīng)營狀況，對有資金需求的客戶，根據(jù)貸款的準(zhǔn)入條件認(rèn)真的填寫調(diào)查資料，對客戶最關(guān)心的貸款利率定價、貸款額度、使用周期等問題進(jìn)行一一講解，并向周圍客戶把該行最新的“便易貸”、“生意通”、農(nóng)戶小額信用貸款等信貸產(chǎn)品及時向客戶宣傳，重點記錄和分析客戶金融需求，認(rèn)真歸納梳理客戶的意見與建議，真正通過“四掃”工作，掌握到農(nóng)村市場第一線的真實情況，從而為下一步開展針對性的貸款營銷工作奠定基礎(chǔ)。

　　這些下鄉(xiāng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情景只是該行服務(wù)轄區(qū)客戶的一個微小片段。今年以來，侯馬農(nóng)商銀行緊緊圍繞省聯(lián)社、省聯(lián)社臨汾辦事處全年優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作要求，以創(chuàng)優(yōu)金融服務(wù)為抓手，在競爭能力上爭先創(chuàng)優(yōu)，逐步贏得廣大農(nóng)村群眾的信賴與支持，營造與轄區(qū)客戶“相互依存、互惠共榮”的“一家親”氛圍。通過持續(xù)細(xì)致開展金融“微”服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的提質(zhì)“強”升級，并不斷延伸金融服務(wù)的觸角，確保全年各項工作任務(wù)目標(biāo)圓滿完成。