臨汾金融網(wǎng)訊 為扎實推進稅務機構改革穩(wěn)中向好轉變,展示新稅務機構的新服務、新形象,市局充分考量當前形勢對納稅服務的迫切要求,以培訓為抓手由內向外推進業(yè)務融合,切實加強辦稅一線行業(yè)規(guī)范,9月18日起,對全市辦稅服務廳各窗口工作人員開展兩期為期八天的素質提升集中培訓。 此次培訓內容涉及辦稅服務禮儀、納稅服務指南的軟條件,又囊括社保費相關政策、修訂后個人所得稅政策、原國地稅收業(yè)務、辦稅服務制度的硬指標,是新機構成立以來涉及業(yè)務最廣,涵蓋內容最多的一次綜合業(yè)務加強,讓全市辦稅窗口人員對新機構多方業(yè)務知識以及行業(yè)規(guī)范標準有一個全面深入的學習。為切實保障此次培訓取得實效,市局制定“考核+競賽”機制,對窗口人員上課出勤率進行考核,并將培訓成員按照地區(qū)劃分為競賽小組,每節(jié)課后進行提問搶答積分,培訓結束后將兩項成績進行綜合評定,進一步營造良性競爭氛圍,激發(fā)窗口人員學習積極性。 此次培訓贏得基層辦稅人員一致好評。吉縣辦稅大廳杜曉甜表示,“新機構成立后,我們基層辦稅人員對原國地稅業(yè)務以及社保費征收等業(yè)務也進行過相應學習,但是往往因為時間零碎、效率低下等問題制約著業(yè)務知識的掌握,更談不上能夠熟練解決納稅人的涉稅問題,這次培訓給了我們整塊的時間將底子打牢,為在工作中學習,在學習中工作提供一定的基礎! |
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