程女士是一位典型的中國職業(yè)女性，生活富足，對保險的認(rèn)可度一直很高。她在2015、2016年分別在富德生命人壽購買防癌險和重疾險，希望在年輕和身體健康的時候給自己留一些保障，不給孩子增加生活的負(fù)擔(dān)。

　　客戶向長春中支贈送錦旗 2017年7月初，程女士在體檢中查出甲狀腺異常，經(jīng)多家醫(yī)院檢查后，最終在吉林省腫瘤醫(yī)院確診為“右側(cè)甲狀腺微小乳頭狀癌”。短短一個月時間，從體檢到住院手術(shù)治療，讓一向生活安逸的程女士心理有些難以接受。因發(fā)現(xiàn)的早，相對愈后恢復(fù)好，在醫(yī)生和家人的開導(dǎo)下，她最終接受了住院手術(shù)治療。 抱著試試看的心態(tài)，她讓家人拔打了保險公司的理賠報案電話，富德生命人壽的理賠人員在她手術(shù)前即送去了關(guān)心與問候，并幫她準(zhǔn)備相關(guān)的理賠申請資料。2017年8月，理賠人員上門收集好理賠資料后，2天時間支付理賠款16.93萬元。 經(jīng)過休養(yǎng)后，程女士于2017年9月初，專程攜帶錦旗向富德生命人壽長春中心支公司表示感謝。程女士說：“發(fā)生在別人身上的叫故事，發(fā)生在自己身上的叫事故�？偮犝f保險公司騙人，可沒想到我的理賠會這么快，這么貼心。富德生命人壽的理賠服務(wù)是傳說中最美好的故事，買保險就買富德生命人壽“。 客戶的肯定是對保險工作者最大的鼓勵與鞭策。富德生命人壽吉林分公司將繼續(xù)秉承“內(nèi)誠于心、外信于行”的經(jīng)營理念，信守保險承諾，以“愛心，信心，齊心、決心”建立起與客戶溝通的橋梁，全心全意傳遞保險的真諦，為客戶提供心速度、沒難度的理賠服務(wù)。