不幸發(fā)生了交通事故,對傷者來說或許意味著另一個痛苦的開始:為了盡快獲得合理的理賠,可能需要在醫(yī)院、交警隊、保險公司甚至法院之間來回奔波。

　　為破解這些痛點,浙江余杭率先推出了交通事故一體化處理模式:從立案、調解、判決,到送達、司法確認,全流程在線完成。

　　這種能夠有效解決交通事故調解難、理賠難和訴訟難的“余杭模式”,背后正是人保財險大數(shù)據(jù)平臺作為支撐。

　　“人保財險建立的‘智能人傷云平臺’,整合了藥品、診療標準、醫(yī)療服務等13類專業(yè)數(shù)據(jù)庫。我們抽取云平臺的調解、智能理算和數(shù)據(jù)庫模塊,與最高人民法院、公安部等部門合作,參與建立了‘余杭模式’�！比吮Ｘ旊U公司理賠事業(yè)部總經(jīng)理畢欣說。

　　“智能人傷云平臺”是人保財險近年打造的科技理賠成果之一。在8月31日舉辦的人保財險新品發(fā)布會上,這家亞洲最大的財險公司,還推出了“拇指理賠”和“全程托付”兩項服務。

　　前者針對單車事故,車主只需在APP上通過三個步驟,即可完成從出險報案到收取賠款的全過程,將傳統(tǒng)理賠的15個流程化繁為簡。而“全程托付”則讓服務專員全程接管事故處理,讓客戶擺脫煩惱。

　　“每一臺機動車背后都是一個家庭,人性化、智能化的理賠服務,也是服務民生的重要窗口,”人保財險副總裁馮賢國說,“我們將繼續(xù)推進理賠方式轉型發(fā)展,讓科技真正效力于人。”