當前,壽險業(yè)網(wǎng)絡化趨勢突顯,保險公司、保險中介、技術服務商、流量平臺商紛紛上線壽險業(yè)務平臺。在調查返回數(shù)據(jù)中,有35.7%的營銷員還未能適應網(wǎng)絡化趨勢,另有超六成營銷員已經(jīng)適應。 這個數(shù)字背后,是營銷員對互聯(lián)網(wǎng)駕馭能力的反饋,深入而言,主要有兩個方面內(nèi)容。 一、盡管當前營銷員整體素質得到極大提高,但在一定時間跨度內(nèi),依然存在一定數(shù)量的低學歷人員,其對網(wǎng)絡的認識能力與駕馭能力相對低下。這類人員主要以專業(yè)的線下服務能力或者純緣故原因贏得客戶信任,但在未來網(wǎng)絡化大勢下,其業(yè)務能力將受到嚴峻考驗。 二、盡管當前網(wǎng)絡業(yè)務平臺眾多,很多壽險公司上線了業(yè)務平臺,但其網(wǎng)絡化銷售能力不一定能突顯。一些網(wǎng)絡化程度較低的壽險公司營銷員,可能在網(wǎng)絡化銷售過程中遭遇較大阻力。 另外,對于傳統(tǒng)的依靠線下進行銷售的營銷團隊,如兼業(yè)代理,在對行業(yè)貢獻有限的情況下,則不會感受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的壓力。 營銷組織發(fā)展中,網(wǎng)絡化將是重點方向。壽險公司應在順應潮流的情況下,打造自身的網(wǎng)絡化能力,通過產(chǎn)品網(wǎng)絡化,銷售網(wǎng)絡化,服務網(wǎng)絡化,來為營銷員提供支持。另外,則是在營銷員增員過程中,壽險公司應進一步提高門檻,以篩選擁有足夠業(yè)務能力和網(wǎng)絡化能力的人員。 |
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