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平安產(chǎn)險(xiǎn)山西分公司:好車主APP 自助理賠輕松搞定

2017-7-27 11:44| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 1055| 評論: 0|來自: 生活晨報(bào)

  7月23日,來自河南的趙先生前來山西省晉城市陵川王莽嶺景區(qū)旅游,不料與當(dāng)?shù)剀囕v發(fā)生碰撞,原本喜悅的心情瞬間變得有些失落,然而平安周到的服務(wù)使得這位身在異地他鄉(xiāng)的平安客戶感到既安心又溫暖。

  7月25日,趙先生前來平安產(chǎn)險(xiǎn)陵川晉城中心支公司門店咨詢理賠服務(wù),綜合管理崗牛立垚考慮到趙先生是外地人,為了方便其了解理賠進(jìn)度,向趙先生推薦并下載平安好車主;支公司經(jīng)理王武根據(jù)趙先生行車記錄儀中的影像及其手機(jī)中的現(xiàn)場照片給客戶詳細(xì)地講解了理賠流程,并根據(jù)客戶描述的實(shí)際案情指引客戶妥善處理案件,這樣,趙先生通過平安好車主APP輕松暢享了線上自助理賠服務(wù),解決了趙先生的后顧之憂,無需后續(xù)為理賠事宜往返奔波!霸詾檐囯U(xiǎn)理賠很復(fù)雜,沒想到從報(bào)案到收到賠款,竟然不到1小時(shí),而且整個(gè)理賠流程更便捷更透明,平安好車主APP,實(shí)在贊!”趙先生如是說。

  理賠服務(wù)不僅追求速度,更體現(xiàn)在平安專業(yè)智能的人性化服務(wù)。陵川支公司將平安好車主的智能服務(wù)送到客戶身邊,真正讓客戶感受到平安“情系客戶”,提升了客戶滿意度。 (胡丹)


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