省聯(lián)社臨汾辦事處定點扶貧隊深入大寧縣麥留村結對幫扶

　　作為金融機構，她扎根“三農(nóng)”和市域，撲向城鄉(xiāng)大地，用“魚水情深”的情誼筑牢強市富民的金融后盾;

　　作為金融機構，她著眼普惠金融，邁向深山僻壤，用“背包銀行”的精神把服務觸角延伸至“最后一公里”;

　　作為金融機構，她傳承工匠品格，堅守職責定位，用樸實無華的服務打造城鄉(xiāng)居民“身邊的銀行”。

　　她，就是臨汾農(nóng)信。一個擁有396個機構網(wǎng)點、6000余名員工的地方性金融企業(yè)集群。

　　2017年5月31日，對臨汾農(nóng)信來說，是一個歷史性的日子，在這一天營業(yè)終了，全市農(nóng)信社存款余額突破了1000億元，不僅成為全省農(nóng)信系統(tǒng)中首個突破千億大關的地市，在臨汾銀行系統(tǒng)中，更是以“半壁”之勢獨占鰲頭。這一成就的取得，彰顯的是客戶對農(nóng)信社的信賴，回饋的是臨汾數(shù)十年如一日、扎根三農(nóng)和地方的真情與付出。

　　正本強基 在提升管理上回歸本源

　　緊跟農(nóng)作規(guī)律掌握資金需求

　　正本，正根本;強基，強基礎。近年來，省聯(lián)社臨汾辦事處本著為臨汾農(nóng)信的發(fā)展“留下綠洲、不留荒漠”的初心，回歸銀行經(jīng)營的本源，向牢固發(fā)展根基發(fā)力，著力構建青山綠水、健康長久的發(fā)展生態(tài)，為實現(xiàn)臨汾農(nóng)信穩(wěn)健長遠發(fā)展打好基礎。

　　走進省聯(lián)社臨汾辦事處的大樓，“不忘初心、砥礪前行，為臨汾農(nóng)信營造綠水青山的發(fā)展生態(tài)”、“建設健康而富有活力的現(xiàn)代金融企業(yè)集群”的標語映入眼簾。簡單平實的字眼，淺顯易懂的語句，與其“正本強基”的管理理念相得益彰。一盤棋思維謀劃發(fā)展格局。與其他商業(yè)銀行相比，農(nóng)村信用社最大的特點就是“小法人”機制，即在經(jīng)營上全市16個縣級機構都是獨立法人，但在管理上它們同時又是一個整體。近年來，省聯(lián)社臨汾辦事處在省聯(lián)社的堅強領導和市委、市政府的大力支持下，圍繞“打造現(xiàn)代金融企業(yè)集群”的奮斗目標，全市一盤棋考量，實施“旗艦引領、梯隊跟進、集群發(fā)展，整體躍升”的聯(lián)動發(fā)展戰(zhàn)略，通過平臺共建、資源共享，培育了聯(lián)合作戰(zhàn)、抱團發(fā)展的集群優(yōu)勢，帶領全市農(nóng)信16家縣級行社形成了縱向一致、橫向協(xié)同的發(fā)展格局。

　　小法人機制優(yōu)化轉型活力。為了確保全市農(nóng)信在統(tǒng)一的管理下，有效發(fā)揮出“小法人”貼近市場、反應敏捷、決策迅速的優(yōu)勢，2015年新一屆班子上任后，實施收放有度的管理，充分尊重縣級行社獨立法人的主體地位，在確保風險防控的基礎上，最大限度地還權于行社，全面增強縣級行社在經(jīng)營管理中的自主權，通過經(jīng)營權限下放、管理重心下移、金融服務下沉，有效釋放出縣級行社的經(jīng)營管理活力。

　　抓關鍵少數(shù)強化隊伍建設。人是生產(chǎn)要素中最活躍的因素，農(nóng)信社的發(fā)展離不開一支團結拼搏、砥礪進取的隊伍。在隊伍建設上，臨汾農(nóng)信始終堅持隊伍建設為第一核心，把握住行社高管這一“關鍵少數(shù)”，通過四維并立，強力打造“堅強核心”。一是以“德”立人，從價值維度著眼，要求全體高管揚樹“道德、價值、責任、表率、歷史”五種擔當，凝聚發(fā)展合力;二是以“規(guī)”立業(yè)。從管理維度著手，對行社一把手建立360度無死角監(jiān)督制度，暢通舉報渠道，集中整治慵懶散漫行為;三是以“績”立身。從考核維度著力，對全市84名高管建立“按分管工作綜合排隊，按季度考評公開通報，按業(yè)績排名誡勉約談”考核督導制度，以倒逼機制推動干事創(chuàng)業(yè);四是以“治”立信。從懲處維度著力，出臺高管人員違規(guī)積分處理辦法，與風險薪酬掛鉤。通過四維發(fā)力，在全系統(tǒng)形成高管為引擎，主政一方、引領一片的隊伍建設模式，凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的強大合力。

　　轉型提質(zhì) 在業(yè)務經(jīng)營上穩(wěn)健致遠

　　“銀醫(yī)通”就診繳費便民通道廣受歡迎

　　轉型，就是順應發(fā)展潮流，揚優(yōu)勢、取精華、棄糟粕;提質(zhì)，就是培育核心競爭力，實現(xiàn)規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量的和諧統(tǒng)一。近年來，臨汾農(nóng)信秉承發(fā)展使命不動搖，務實作為，奮發(fā)進取，在轉型提質(zhì)的發(fā)展道路上一步一個踏實的腳印、一個腳印一個鏗鏘穩(wěn)健的前進。

　　在當前整體經(jīng)濟形勢下行、銀行業(yè)市場競爭日益激烈的大背景下，臨汾農(nóng)信能破冰前行，取得存款業(yè)務的長足發(fā)展，靠的就是具有臨汾農(nóng)信特色的服務。為了給廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、多元的金融服務，臨汾農(nóng)信致力于服務網(wǎng)絡、服務方式、服務內(nèi)涵的優(yōu)化和提升，贏得了客戶的認可與青睞，推動了存款業(yè)務的穩(wěn)步增長，也為服務地方社會經(jīng)濟發(fā)展打下了強大的資金基礎。

　　搭建“全覆蓋”網(wǎng)絡，提供“接地氣”的金融服務。以379個傳統(tǒng)物理網(wǎng)點為軸心，在全轄開設408個自助銀行網(wǎng)點、在社區(qū)及鄉(xiāng)村集市等區(qū)域設置1524個金融服務站，在廣大農(nóng)村區(qū)域布設1599個助農(nóng)取款點，8家行社購置9臺流動服務車，形成柜面服務+終端服務、固定服務+流動服務的“大服務”網(wǎng)絡格局，使金融服務突破時間制約，打破空間限制，不僅為城鄉(xiāng)居民提供了方便快捷的金融服務，更是在普惠農(nóng)村偏遠地區(qū)金融服務上，真正打通了“最后一公里”。

　　構建“多維度”方式，提供“輕松享”的金融服務。以為客戶提供最便捷、貼心的金融服務為出發(fā)點，著力在優(yōu)化服務上下工夫。一方面創(chuàng)新服務模式。探索推行“集中辦貸、專業(yè)經(jīng)營”模式，做到“一項業(yè)務一個流程、一個產(chǎn)品一個流程、一個流程一個制度、一個制度一本手冊”，并將各種業(yè)務分類制作成“金融菜單”，為客戶提供“點菜式服務”;另一方面創(chuàng)新服務產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求，推出“彩虹易貸”、“惠農(nóng)貸”、“公薪簡易貸”、“白領通”、“惠工貸”等信貸產(chǎn)品，為客戶提供個性化服務，同時，不斷優(yōu)化服務流程，簡化手續(xù)，使廣大客戶輕松享用快捷、方便的金融服務。

　　創(chuàng)新“全需求”內(nèi)涵，提供“上檔次”的金融服務。在做好基礎金融服務的基礎上，加強服務創(chuàng)新，不斷豐富服務內(nèi)涵。一是以“惠民生”為發(fā)力點，加大銀行卡的服務功能。開展公務卡、社保卡業(yè)務的推廣應用，共為1695多家財政單位發(fā)行公務卡25448張，向1679個行政村農(nóng)民發(fā)放社�？�90余萬張;同時，加強財政部門合作，推出惠農(nóng)“一卡通”，實現(xiàn)糧補、退耕還林補貼、水移補、低保、計劃生育等45項補貼“一卡通”。二是以“便生活”為發(fā)力點，開辦了代收工資、代收交警罰沒款、代繳水電煤氣費、代收有限電視費等40余項代收業(yè)務。三是以“保增值”為發(fā)力點，開展理財業(yè)務，研發(fā)通利寶、融利寶、福農(nóng)一號、新田一號、月月利等理財產(chǎn)品，滿足客戶多樣化的理財需求，為客戶創(chuàng)造更大價值。

　　履踐真情 在金融扶貧上擔挑大梁

　　志愿服務入校園傳遞關愛

　　精準扶貧、精準脫貧，是近年來全國從上到下一項重要的政治任務。在這項任務中，臨汾農(nóng)信一方面主動扛起“農(nóng)村金融主力軍”的使命與擔當，擔負起“金融扶貧”的先鋒隊，另一方面，扎實開展定點扶貧，在脫貧攻堅戰(zhàn)中發(fā)揮了強大的農(nóng)信力量。

　　一方面，16億扶貧貸款精準滴灌。充分發(fā)揮信貸對脫貧摘帽的杠桿作用，全市農(nóng)信實施走訪、授信、投放“三步走”的工作舉措，使金融扶貧精準施策、精準投放、精準跟進，成效顯著。在走訪上，開展千名客戶經(jīng)理進村入戶活動，3月底前實現(xiàn)了與全市76451戶建檔立卡貧困戶的無縫對接。在授信上，創(chuàng)新實施集中批量評級、集中批量授信、集中反饋授信額度到村到戶的工作模式，逐戶收集貧困戶信貸基礎資料，并評級授信，截至目前，評級76451戶，授信戶數(shù)75860戶，授信金額55891萬元。在投放上，設立“16億元的專項扶貧資金”，采取“兩優(yōu)化、兩創(chuàng)新”的舉措，確保精準滴灌�！皟蓛�(yōu)化”，即優(yōu)化模型，為貧困戶設置以定性指標為主的評級授信模型，解決其資金需求大而抵押資產(chǎn)少的問題;優(yōu)化信貸管理系統(tǒng)，簡化流程，降低門檻，對貧困戶將貸款年齡上限放寬到65周歲到68周歲不等，使扶貧小額信用貸款投放速度更快、覆蓋面更廣。“兩創(chuàng)新”，即創(chuàng)新扶貧產(chǎn)品，因地制宜推出了光伏貸、能人寶、果樂富等多樣化扶貧金融產(chǎn)品;創(chuàng)新扶貧模式，在直接支持建檔立卡貧困戶的同時，積極探索“五位一體”等間接扶貧模式，擴大小額信貸投放面、受眾面，帶動貧困人口脫貧致富。截至5月底，累計發(fā)放精準扶貧貸款90676萬元，余額達到149806萬元，其中，累放個人精準扶貧貸款26504萬元，余額達到59745萬元，惠及農(nóng)戶8445戶;累放單位精準扶貧貸款64157萬元，余額達到90060萬元，支持扶貧企業(yè)81家，帶動貧困人口12324人增收。

　　另一方面，17個扶貧隊結對幫扶。根據(jù)市委、市政府有關定點扶貧的安排部署，從辦事處到16家行社擼袖實干，成立17支扶貧隊，與26個貧困村建立定點幫扶“對子”，設立第一書記12名，并采取中層干部、黨員包戶脫貧聯(lián)系制，全轄462名干部員工(其中黨員294名)包戶聯(lián)系1158戶貧困戶，使幫扶任務責任到人。截至目前，已有450余個貧困戶實現(xiàn)脫貧摘帽。

　　梅花香自苦寒來。多年來，臨汾農(nóng)信在各級黨政部門惠農(nóng)政策和轉型提質(zhì)春風的滋潤下，以時不我待、只爭朝夕的緊迫感，加速在惠農(nóng)富民的最前沿開疆拓土，全力在扶貧攻堅的道路上排兵布陣，擼起袖子加油干，煥發(fā)出“贏在三農(nóng)、享譽平陽”的勃勃生機，成為名副其實的百姓銀行、惠民銀行、三農(nóng)銀行。

　　存款余額突破1000億元，是榮耀，象征著客戶的信賴;是擔當，彰顯著真情的付出;是節(jié)點，“節(jié)”千億豐碑;更是“起點”，必將開啟一段責任更重、使命更深、要求更高的征程。

　　在這段新的征程上，臨汾農(nóng)信必將在市委、市政府的領導和大力支持下，在人行、銀監(jiān)等部門的有效監(jiān)管和指導下，以“萬山磅礴必有主峰，龍袞九章但挈一領”的擔當、“黃金百戰(zhàn)穿金甲不破樓蘭終不還”的決心，為建設健康而富有活力的現(xiàn)代金融企業(yè)集群不懈努力，以更加優(yōu)異的成績向黨的96華誕和十九大勝利召開獻禮，以更加優(yōu)質(zhì)的服務為全面建成小康社會做出新的更大的貢獻。

　　精準扶貧專項貸款助農(nóng)脫貧

　　供稿：劉亮 高娜

　　攝影：付華耀 任衛(wèi)華 王曉東 王鵬 加屈彥

　　不忘初心 砥礪前行 為臨汾農(nóng)信營造綠水青山的發(fā)展生態(tài)

　　2017年，是臨汾農(nóng)信的“正本強基年”。在省聯(lián)社黨委的正確領導下，在市委、市政府的大力支持下，在人行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，辦事處黨組團結帶領全市農(nóng)信干部員工，懷抱為臨汾農(nóng)信“留下綠洲、不留荒漠”的初心，聚精會神謀發(fā)展，群策群力促增長，業(yè)務經(jīng)營取得長足進步，實現(xiàn)了存款余額突破1000億元的歷史跨越，為建黨96周年獻上了一份厚禮。

　　為總結經(jīng)驗，表彰先進，省聯(lián)社臨汾辦事處黨組決定在全市農(nóng)信存款余額突破1000億元之際，對做出突出貢獻的先進單位和先進個人進行表彰，以激勵廣大干部員工再接再厲，勇創(chuàng)佳績。

　　先進集體

　　堯都農(nóng)商行：“三項機制”打出營銷“特色牌”

　　堯都農(nóng)商行通過開展“訪客戶、送服務、共發(fā)展”支農(nóng)支小金融服務活動，建立三項機制，早部署、出實招、下狠功，打出了組織資金“特色牌”。截至5月末，該行各項存款余額達445億元，較年初增長30.94億元;各項存款余額占全區(qū)金融機構的40.22%，占全市金融機構的17.19%，占臨汾農(nóng)信的40.3%;各項存款較年初增量占全區(qū)金融機構增量的42.2%，占全市金融機構增量的17.91%，占臨汾農(nóng)信增量的56.32%。

　　完善考核機制，激發(fā)主動營銷活力。該行按照城市型、平川型、山區(qū)型，對負債模擬利潤、存款余額、存款日均凈增、柜員業(yè)務量4個指標進行差異化管理，切實增強了全員主動營銷活力。截至目前，該行各支行存款余額及日均存款較年初穩(wěn)定增加，存款結構得到穩(wěn)固。

　　優(yōu)化服務機制，提升精準營銷能力。該行把優(yōu)質(zhì)服務作為體現(xiàn)管理水平高低、孕育文化內(nèi)涵和員工精神風貌的展示窗口，通過“服務事跡全民閱”“我?guī)涂蛻羯项^條”“優(yōu)化建議大征集”等一系列特色舉措，推行感動和貼心服務場景化項目，與“訪客戶、送服務、共發(fā)展”支農(nóng)支小金融服務活動深度融合，做到轄區(qū)客戶走訪率百分之百，建檔率百分之百，服務率百分之百。同時，該行瞄準轄內(nèi)客戶在他行的儲蓄“痛點”和現(xiàn)實“需求點”，持續(xù)開展一系列具有農(nóng)信特色、符合客戶需求的金融服務營銷活動，實行“一個群體、一個方案、一攬子產(chǎn)品”的服務模式，以堯寶兒童主題銀行、手機銀行、微信銀行、晉享一碼付等現(xiàn)代化金融服務模式，切實增強客戶滿意度和黏性，電子業(yè)務替代率達到80.57%，較年初提高5.37個百分點，存款基礎更加堅實。

　　構建共享機制，增強分層營銷合力。該行堅持“增存更要穩(wěn)存”的營銷思路，建立營銷線索共享機制打破“信息孤島”，總行部門牽頭對接工商聯(lián)、政府、教育、企業(yè)投資等重大資金項目;支行對接維護20萬元以上存款客戶，通過包街道、包門店、包客戶等方式，發(fā)掘潛在客戶，培育優(yōu)質(zhì)客戶;員工對接10萬元以上存款客戶，逐戶建立穩(wěn)存臺賬，提前做好客戶資金變動預案，確保轉存率;督導組對營銷服務工作開展督導調(diào)研，反饋問題，制定措施。深入推進“自助銀行+惠民終端+柜面優(yōu)質(zhì)服務”的三位一體模式，形成自助銀行、惠民終端及人工服務有效支撐的“多線”合璧，構建了方便快捷的金融服務生態(tài)圈。

　　襄汾農(nóng)商行：“三大轉變”抓存款強實力

　　襄汾農(nóng)商行群策群力，知行合一，多措并舉，有力地推動了組織資金工作邁上新臺階，截至5月末，各項存款余額達到83.79億元，較年初凈增6.43億元。

　　“抓存款”向“抓客戶”的理念轉變，培育客戶群體。面對經(jīng)濟運行的低迷形勢，從年初開始，該行就特別重視客戶群體的拓展培育，并采取小會強調(diào)、大會引導的方式督導員工轉變觀念，樹立“全年盯、持續(xù)抓、重點育”的“增存理念”。“全年盯”就是從時間上樹立長遠觀念，引導員工與客戶逐步建立關系并培育情感，以行動吸引、感動、留住客戶;“持續(xù)抓”就是摒棄“抓一時、沖時點”觀念，樹立“客戶”就是“資源”、“抓客戶”就是“抓存款”觀念，在拓展客戶上做到“抓大不放小，大與小并重”;“重點育”就是傾斜人力、物力、精力，建立客戶關系維護機制，有的放矢培育“黃金客戶、大客戶”，從而實現(xiàn)存款余額的快增、穩(wěn)增。

　　“被動等”向“主動拓”的服務轉變，發(fā)展客戶群體。在服務上主要采取“三個對接”，穩(wěn)大戶、增小戶，穩(wěn)財政性客戶、增個人客戶，穩(wěn)定期、增活期，以積極的態(tài)度主動拓展客戶群體、提升存款余額和質(zhì)量。一是讓“金融服務村村通”工程與“鞏固農(nóng)村客戶”相對接，培育“小群體”。優(yōu)化“普惠金融服務網(wǎng)絡”，采取“人服+機服”的方式，為客戶提供存、貸、取、轉等金融服務，鞏固提升農(nóng)村客戶數(shù)量與存款市場份額。二是讓“分層次拓展維護”與“培育黃金客戶”相對接，拓展“大客戶”。建立起“優(yōu)良客戶”拓展、培育、維護機制，使服務理念、服務方式贏得客戶并認同，進而建關系、打交道。三是讓“特色專題活動”與“提升客戶數(shù)量”相對接，擴充“個人客戶”。抓好節(jié)日營銷，開展走訪慰問、存款送禮等活動，穩(wěn)定基礎客戶，鞏固黃金客戶;抓好特色營銷，開展“送資金、送科技、送文藝”三下鄉(xiāng)活動，搭建了良好的客群關系;抓好對公營銷，針對財政對公戶、各類學校、企業(yè)公戶，領導班子帶頭公關、全力施為，吸收高效率、低成本資金。

　　“重數(shù)量”向“重質(zhì)量”的考核轉變，穩(wěn)定客戶群體。充分利用績效杠桿，引導員工思想觀念變“發(fā)工資”為“掙工資”，激發(fā)每名員工的潛能，真正讓每名員工都成為一個“小終端、小銀行”，實現(xiàn)存款“擴量”到客戶“提質(zhì)”的飛躍。同時，通過旬排隊通報、月公開剖析、季獎懲兌現(xiàn)來督促各網(wǎng)點從思想上重視客戶數(shù)量和客戶資金回社率，以“穩(wěn)定客戶”來促進存款的穩(wěn)定，實現(xiàn)存款的“穩(wěn)中有增、穩(wěn)中快增”。

　　洪洞農(nóng)商行：多措并舉提升營銷質(zhì)效

　　洪洞農(nóng)商行以攬存就是拓展市場，市場就是效益之源的發(fā)展理念，深入開展組織資金工作，各項存款余額在5月末達到了113.03億元，較年初凈增8.4億元，市場份額達到了52.74%，較年初增加0.32個百分點。

　　一是逐級傳導目標攻占高地�？茖W規(guī)劃工作目標，通過班子研究、中層會議安排、基層全員發(fā)動，層層傳導分解目標，并逐級簽訂目標責任書，人人身上有任務，個個肩上有擔子，形成了領導帶頭，中層帶隊，全員齊動的吸儲模式。

　　二是重點攻堅營銷搶插紅旗。積極主動與縣委、縣政府溝通協(xié)調(diào)，本著“取之于地方用之于地方”的金融理念，成功取得縣委、縣政府的全力支持，贏得了社保民生資金及重點工程項目在農(nóng)商行落戶，擴大縣域金融資金池。4月份，成功營銷全縣43萬余名農(nóng)村養(yǎng)老保險參保群眾的保險代收代繳工作，每年可吸收沉淀資金8000余萬元。同時，長臨高速在農(nóng)商行下轄曲亭、甘亭支行開戶總計存入3億元資金;淹底鄉(xiāng)糧食補助款1000萬元落戶淹底支行，各大工程款項的相繼入駐為農(nóng)商行奠定了堅實的存款基礎。

　　三是推行個性營銷滿足需求。隨著各大新型產(chǎn)業(yè)的突發(fā)和崛起，洪洞縣域先后設立了甘亭、趙城、秦壁、辛村四大工業(yè)園區(qū)，入駐洪洞的大型企業(yè)不斷增加，該行瞄準這一契機，盯緊新型產(chǎn)業(yè)，發(fā)動轄內(nèi)各個支行，積極主動與之聯(lián)系，合理營銷，終于使洪洞縣國新能源天然氣儲備集散中心等一些大企業(yè)的對公存款賬戶成功入駐該行，并滿足企業(yè)的工資代發(fā)、支付結算的金融需求，達到雙方互利共贏的良好局面。

　　四是開展節(jié)日營深挖儲源。牢牢把握元旦、春節(jié)存款增長黃金期，發(fā)動全員主動營銷，開展了“雄雞報春意節(jié)日送驚喜”、“雞年拜年送誠信”等系列營銷活動，以一萬元以上定期存款的新開戶為主線，大力挖掘拓展儲源，全力瞄準“三農(nóng)”儲戶，僅春節(jié)期間，就成功組織資金3.2億元，為全力沖刺全年發(fā)展目標打下了堅實基礎。

　　同時，該行始終堅持支農(nóng)惠民，嚴格落實消費者權益保護、普惠金融萬里行等金融宣傳，并以零散戶為主，對沿街、沿路的各大商鋪、零售小販、自營產(chǎn)業(yè)等商家，挨家挨戶講解金融知識，宣傳金融政策，深受廣大儲戶的支持和信賴，在零散戶心中樹立了良好的銀行品牌，成為名副其實的“五好銀行”。

　　安澤縣信用聯(lián)社：全員發(fā)力巧攬儲

　　安澤縣聯(lián)社牢牢堅守“發(fā)展立社，效益興社”的經(jīng)營理念，大力實施“鞏固農(nóng)村經(jīng)營陣地、搶占城區(qū)業(yè)務市場”營銷戰(zhàn)略，大打存款營銷牌，集全社之力完善激勵機制、集思廣益擴展存款資源、審時度勢跟進攬儲措施、因勢利導激發(fā)員工士氣，提升員工渠道吸儲能力。通過采取“領導帶頭、中層凝心、全員發(fā)力、活動推進”等多項舉措，推動了存款規(guī)模的強勢增長。

　　班子帶頭，以上率下。該聯(lián)社早策劃、早部署、早安排，科學研判當前經(jīng)濟形勢，因地制宜抓住該縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)品上市旺季攬存款。主動對接縣域內(nèi)的收糧大戶、種植大戶、養(yǎng)殖大戶，以資金幫助贏得客戶誠心，以客戶誠心換取對農(nóng)信社的信心，從而以合作力促共贏。

　　中層凝心，以身作則。機關部門經(jīng)理、各社班子心往一處想、勁往一塊使，通過聯(lián)部包社機制結成一股繩，共同出謀劃策力爭完成存款營銷目標。部門經(jīng)理不間斷深入基層進行督導，重點幫助解決基層在實際工作中遇到的困難和問題，確�；鶎幽軌蛐断掳�袱、輕裝上陣。各社班子凝心聚力、攜手共進，一起吃苦、一起受累、一起享福，真正呈現(xiàn)出了“社興我榮、社衰我恥”的責任心和使命感，切實把農(nóng)信社打造成了溫馨和諧的大家庭。

　　全員發(fā)力，壘石成山。全體員工人人頭上有任務、個個肩上有壓力，按照年初制定的存款目標，積極走親訪友，深入挖掘社會資源，想方設法完成存款任務。同時，聯(lián)社進一步修訂存款考核辦法，充分保障了“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的公平公正，并及時進行獎懲兌現(xiàn)，有力激發(fā)了全體員工完任務、得獎勵的主動性和內(nèi)生力。

　　活動推進，適時迸發(fā)。在端午節(jié)之際，安澤聯(lián)社推出了“粽香農(nóng)信情，禮包大放送”活動，短短5天時間共為1500余名客戶提供金融服務，營銷定期存款1584萬元。充分體現(xiàn)出了安澤農(nóng)信心系客戶、重視客戶、珍愛客戶、支持客戶的人本情懷，進而深化了雙方的魚水情，有效夯實了安澤農(nóng)信穩(wěn)健有序發(fā)展的客戶根基。

　　注重客戶，做好維系。安澤聯(lián)社在服務中始終堅持用心服務，貼心服務，對客戶做到急人所急，予人所需，增加客戶的粘性，對客戶保持如初見的溫和和謙遜。橫向上拓展客戶群體，縱向上牢固情感，從金融機構發(fā)展到熟人銀行，讓客戶群體根植農(nóng)信。業(yè)務提升吸引了更多客戶，暖心服務留下了更多客戶。

　　吉縣信用聯(lián)社：“三抓三要”穩(wěn)增存

　　吉縣信用聯(lián)社緊密聯(lián)系實際，通過做好“三抓三要”，拓寬籌資渠道，實現(xiàn)了存款的穩(wěn)步增長。截至2017年5月末，實現(xiàn)各項存款余額189763萬元，較年初凈增16408萬元，市場份額為60.93%，增量市場份額為173.83%，市場份額和增量市場份額較年初分別增加了3.53個百分點和135.93個百分點。

　　一抓基礎,向優(yōu)質(zhì)服務要存款。一是開展“三個提升,一個從嚴”主題活動,將規(guī)范化服務列為重要提升內(nèi)容,重點加強柜面服務人員的培訓和管理,提升柜面服務品質(zhì)。二是強化網(wǎng)點及柜員管理考核提升服務水平。開展“五佳營業(yè)廳”評選活動,按月對各網(wǎng)點進行服務質(zhì)量、網(wǎng)點環(huán)境等方面檢查,按照排名獎優(yōu)罰劣;實行柜員“等級管理”,等級越高,薪酬越高，切實提高柜面人員優(yōu)質(zhì)高效服務的主動性。三是滿足客戶的實際需求引深服務質(zhì)效。以客戶滿意為目標，做好服務，提升客戶的忠誠度。以服務壺口景區(qū)為例，為解決景區(qū)旺季門票收入金額大且不宜隔夜留存的狀況，吉縣聯(lián)社主動出擊，指派專人上門收取門票款，保證了資金安全及時入賬，贏得了政府和景區(qū)的肯定，僅壺口景區(qū)門票款一項，就為農(nóng)信增存4500余萬元。

　　二抓營銷，向市場要存款。一是開展外拓營銷。以網(wǎng)點為單位，劃分營銷區(qū)域，兩人或三人為一組開展存款、貸款以及銀行卡的綜合營銷服務模式，建立外拓營銷微信群，實時關注各網(wǎng)點、各小組的營銷業(yè)績、存在的問題以及好的經(jīng)驗和做法。二是開展廳堂營銷。通過外聘人員現(xiàn)場培訓柜員、大堂經(jīng)理，怎樣識別、選擇客戶，掌握營銷時間和營銷方式，取得了良好的效果。三是開展活動營銷。開展抽獎、節(jié)日回饋等各類營銷活動，有效提高和增強了客戶對農(nóng)信社的關注度與認知感。四是開展專項營銷。在蘋果銷售旺季，通過定制存期、利率優(yōu)惠等方式，確保銷售資金回籠，并做到資金留得住，同時，開展棚戶區(qū)改造、街道改造、保障性住房銷售等專項營銷，確保資金歸社率。

　　三抓宣傳，向形象提升要存款。一是在氛圍營造上突出一個“濃”字。充分運用微信平臺、電子屏等宣傳，積極宣傳農(nóng)信社的辦社宗旨、地位和作用，做好活動宣傳，做到家喻戶曉，營造濃厚氛圍。二是在宣傳報道上把握一個“廣”字。通過多種形式、多條渠道及時有效地進行宣傳報道。在宣傳范圍上，力爭做到對最大范圍的宣傳覆蓋。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡上廣泛宣傳農(nóng)信服務和產(chǎn)品，深入街頭巷尾、走進田間地頭，最大化發(fā)揮了農(nóng)信貼近基層百姓的優(yōu)勢，真正將農(nóng)信社的優(yōu)勢宣傳到了縣域的角角落落。

　　三是在宣傳效果上強調(diào)一個“實”字。樹立“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務舉措，拓展服務內(nèi)涵，夯實客戶基礎，真正達到了促進業(yè)務進步的目的。

　　先進個人

　　堯都農(nóng)商行 郭艷平

　　堯都農(nóng)商行 段春玲

　　堯都農(nóng)商行 江秀麗

　　堯都農(nóng)商行 賈艷峰

　　堯都農(nóng)商行 柴中良

　　堯都農(nóng)商行 陳春林

　　堯都農(nóng)商行 李煥如

　　堯都農(nóng)商行 杜泓江

　　堯都農(nóng)商行 劉冬冬

　　堯都農(nóng)商行 陸曉莉

　　堯都農(nóng)商行 池國軍

　　堯都農(nóng)商行 萬霞

　　堯都農(nóng)商行 萬錦錦

　　堯都農(nóng)商行 崔勇琴

　　堯都農(nóng)商行 郭海芳

　　堯都農(nóng)商行 蘆卓

　　堯都農(nóng)商行 谷奕

　　堯都農(nóng)商行 張元

　　侯馬農(nóng)商行 靳竹青

　　侯馬農(nóng)商行 孫榮

　　侯馬農(nóng)商行 宋于斌

　　侯馬農(nóng)商行 張晶

　　霍州市聯(lián)社 張云萍

　　霍州市聯(lián)社 張?zhí)m蘭

　　霍州市聯(lián)社 成華星

　　霍州市聯(lián)社 朱杰

　　曲沃縣聯(lián)社 李彥亮

　　曲沃縣聯(lián)社 牛青武

　　曲沃縣聯(lián)社 馮艷

　　曲沃縣聯(lián)社 王桂香

　　曲沃縣聯(lián)社 王曉麗

　　翼城縣聯(lián)社 李曉東

　　翼城縣聯(lián)社 王志強

　　翼城縣聯(lián)社 曹姍

　　翼城縣聯(lián)社 辛鴻玉

　　翼城縣聯(lián)社 朱智博

　　襄汾農(nóng)商行 馮水平

　　襄汾農(nóng)商行 李哲峰

　　襄汾農(nóng)商行 曹文杰

　　襄汾農(nóng)商行 姜永忠

　　襄汾農(nóng)商行 呂敬偉

　　襄汾農(nóng)商行 郭轉琴

　　襄汾農(nóng)商行 何凱

　　襄汾農(nóng)商行 李艷紅

　　襄汾農(nóng)商行 李志佩

　　洪洞農(nóng)商行 李冬生

　　洪洞農(nóng)商行 董紅記

　　洪洞農(nóng)商行 何芳芳

　　洪洞農(nóng)商行 石建偉

　　洪洞農(nóng)商行 張磊

　　洪洞農(nóng)商行 范心霞

　　洪洞農(nóng)商行 侯占鵬

　　洪洞農(nóng)商行 梁騰

　　洪洞農(nóng)商行 周凱麗

　　古縣聯(lián)社 畢晶鑫

　　古縣聯(lián)社 李霞

　　古縣聯(lián)社 公旭杰

　　古縣聯(lián)社 孫紅麗

　　古縣聯(lián)社 馬貝貝

　　安澤縣聯(lián)社 曹志偉

　　安澤縣聯(lián)社 董俊紅

　　安澤縣聯(lián)社 趙博

　　安澤縣聯(lián)社 支璐

　　安澤縣聯(lián)社 郝建梅

　　安澤縣聯(lián)社 殷樂有

　　安澤縣聯(lián)社 常麗

　　浮山農(nóng)商行 張春燕

　　浮山農(nóng)商行 李朝磊

　　浮山農(nóng)商行 李娟娟

　　浮山農(nóng)商行 楊靜

　　浮山農(nóng)商行 丁若雯

　　吉縣聯(lián)社 劉連福

　　吉縣聯(lián)社 史彩香

　　吉縣聯(lián)社 楊晨星

　　吉縣聯(lián)社 曹曉雅

　　吉縣聯(lián)社 常登輝

　　吉縣聯(lián)社 劉麗

　　吉縣聯(lián)社 強曉敏

　　鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 薛菊萍

　　鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 趙國梁

　　鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 吳建軍

　　鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 薛亞琴

　　鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 楊亞麗

　　鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 張娜娜

　　鄉(xiāng)寧農(nóng)商行 崔蘭芳

　　蒲縣聯(lián)社 李文玲

　　蒲縣聯(lián)社 王霄波

　　蒲縣聯(lián)社 劉瑞娟

　　蒲縣聯(lián)社 燕云云

　　蒲縣聯(lián)社 尚靜

　　大寧縣聯(lián)社 馬寧香

　　大寧縣聯(lián)社 賀倩

　　大寧縣聯(lián)社 賀玉潔

　　永和縣聯(lián)社 馮曹麗

　　永和縣聯(lián)社 王芹

　　永和縣聯(lián)社 吳明蓮

　　隰縣聯(lián)社 肖舟

　　隰縣聯(lián)社 李忠平

　　隰縣聯(lián)社 荀婷婷

　　隰縣聯(lián)社 畢溢