朔州市民王女士近日找本網(wǎng)維權(quán)，其在泰康人壽保險(xiǎn)公司朔州分公司（下稱泰康人壽）員工組織的回饋新老客戶的“香港游”花了萬數(shù)元買的翡翠墜子因不喜歡，和旅游公司的人員協(xié)商退貨后，從2015年9月至今年3月初，王女士是錢也見不到，貨也見不到。

據(jù)王女士介紹，2015年，在沒有簽訂任何合同情況下，其參加了由泰康人壽組織的回饋新老客戶的“香港游”。 泰康人壽工作人員稱該活動(dòng)不存在強(qiáng)制購(gòu)物，買的東西覺得不好可以隨時(shí)退換。旅游期間，王女士買了兩三萬的珠寶，其中一件吊墜不太喜歡，去找旅游公司退貨，旅游公司接受了貨物并告訴王女士，時(shí)間可能長(zhǎng)點(diǎn)。過了一年半，王女士從旅游公司得到信息珠寶公司倒閉了，錢也沒了，貨也沒了。于是她找泰康人壽公司及旅游公司相關(guān)人員多次協(xié)商，都沒有結(jié)果。

2017年3月2日，記者在泰康人壽公司見到負(fù)責(zé)人姚經(jīng)理，其稱他們一直在解決王女士的事情，但是沒有結(jié)果。問起旅游公司怎么和投保人員聯(lián)系上了，其稱都是業(yè)務(wù)經(jīng)理自己干的，但是他們沒有制止。記者想采訪業(yè)務(wù)經(jīng)理，姚經(jīng)理稱業(yè)務(wù)人員現(xiàn)在都出去了。并聲稱很快解決退貨的事。3月7日，王女士給本網(wǎng)打來電話致謝，說已拿到部分款項(xiàng)10600元。

《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》（2015修訂）第五十一條　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益。