鄉(xiāng)寧農商銀行把支農支小服務放在第一位，堅持將服務質量好壞作為影響業(yè)務推進快慢的關鍵來抓，形成了全員參與、共抓服務的生動局面。

　　該行主要領導多次下基層，到各個農村中小企業(yè)的經營開展實地調查，詳細了解在基礎設施建設、原材料購置、產品運輸推廣等過程中可能存在的資金難題，并現(xiàn)場辦公，督促負責網(wǎng)點因戶施策，提出了信貸投放限時辦結制方案。創(chuàng)新方式廣覆蓋，變“等客戶上門辦貸”為“送貸上門服務”，要求所有基層網(wǎng)點，主動開展市場調研，確定一批有資金需求同時也符合貸款準入條件的新型農村中小企業(yè)，并逐戶上門開展貸前調查，對適宜對象主動配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府制定的扶持政策，配套安排“支農”資金，有效增加各類信貸產品覆蓋面。簡化程序降門檻，實行信貸業(yè)務并聯(lián)辦理，幫助符合條件的貸款農戶、商戶、企業(yè)在申請貸款的同時，同步“線上線下”進行貸款資料申報。對不需要借款人親自辦理的貸款事宜，由專職客戶經理進行代辦，有效降低了貸款過程中的程序門檻、縮短了貸款受理周期，切實打通了農戶及中小企業(yè)辦理貸款業(yè)務的“最后一公里”。 (加屈彥)