在廣州市珠江新城一家星巴克咖啡店里,騰訊公司負責微信支付的副總裁張穎點了一杯咖啡。他掏出手機,對店員說:“微信支付!12月18日早上,張穎參加騰訊和星巴克在廣州的活動,兩家公司宣布:微信支付自即日起接入星巴克中國近2500家門店;同時,星巴克將與騰訊于2017年第一季度在微信上推出社交禮品體驗,即用戶可在微信上購買星巴克禮品贈送親友,在星巴克門店兌換。 近幾年,隨著用戶習慣的轉(zhuǎn)變,移動支付發(fā)展迅速。早在2009年,iPhone推出兩年后,星巴克就在北美推出了自己的APP,消費者可以通過綁定星享卡、掃描二維碼完成支付。到2013年,全美通過移動設備完成的購買支付總額為13億美元,其中90%發(fā)生在星巴克門店。根據(jù)星巴克美國地區(qū)2016年第2季度財報,移動支付交易額已占到總交易額的24%。 星巴克在中國的門店也接入了各類移動支付工具,包括Apple Pay 、三星智付、華為支付等,但卻一直未接入支付寶與微信支付。彼時有市場分析人士認為,星巴克擔心接入微信支付和支付寶后,影響自家APP的使用量。 不過,這次戰(zhàn)略合作對星巴克來說意義重大。這家全世界最大的咖啡連鎖店在2016年業(yè)績并不理想。今年前三季度,星巴克成績一直低于分析師的預期,來自資本市場的差評使得星巴克前三季度的股價累計下跌了大約13%,而第四季度也僅有微弱上漲。 星巴克財報顯示,星巴克今年銷售額增長最快的地區(qū)就是中國和亞太地區(qū),增長率達到23%。星巴克董事長兼首席執(zhí)行官霍華德·舒爾茨在2016年10月曾公開表示:未來5年,星巴克每年將有500家以上的新店在中國區(qū)開業(yè),這意味著在5年后星巴克在中國大陸門店數(shù)量將實現(xiàn)翻倍。 微信支付爭取到與星巴克的合作,也意味著場景上的爭奪正日趨激烈化。微信支付和支付寶近兩年在商超、餐飲等領域積極拓展交易場景,將用戶賬戶與支付體系綁定,從而為基金、理財?shù)冉鹑跇I(yè)務鋪路。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,2016年二季度第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模市場份額中,支付寶占比42.8%,財付通占比20%,銀聯(lián)商務占比10.9%。2015年,微信支付接入麥當勞、支付寶接入肯德基,也被外界看來是雙方場景爭奪的典型案例。 “微信支付之前推了‘星火計劃’之后,支付寶馬上推出了‘春雨計劃’,行業(yè)里都說,這是針對微信支付,要用春雨澆滅星火!币患业谌街Ц兜脑O備提供商告訴財新記者。據(jù)財新記者了解,此次接入微信支付的星巴克門店中,不包括阿里巴巴西溪園區(qū)里的星巴克門店。 騰訊官方提供的數(shù)據(jù)顯示,微信支付于2014年9月開通到現(xiàn)在兩年多,已經(jīng)覆蓋了30多個行業(yè)超100萬家線下門店。騰訊三季度財報也顯示,來自支付相關及云服務的其他業(yè)務收入同比增長348%至49.64億元。 星巴克于2015年正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略在近期或?qū)⑻崴佟?016年12月2日,星巴克對外宣布:霍華德·舒爾茨將于2017年4月2日辭任,繼任者是凱文·約翰遜,他于2015年加入星巴克。 公開資料顯示:凱文·約翰遜此前曾在IBM、微軟等多個科技公司擔任要職。他早在微軟任職時就與星巴克產(chǎn)生交集,于2009年加入星巴克董事會,對星巴克進行建議性的指導,推動星巴克與科技結(jié)合。在2015年正式加入星巴克之后,凱文·約翰遜擔任首席運營官。他積極推動星巴克的移動支付和外賣業(yè)務,并把星巴克的App推向中國。 在12月8日的雙方戰(zhàn)略合作啟動儀式上,星巴克中國數(shù)字創(chuàng)新副總裁劉文娟還表示:除移動支付之外,星巴克和騰訊還將攜手在2017年第一季度在微信上推出社交禮品體驗。這亦是雙方戰(zhàn)略合作的一部分。公開資料顯示,截至2016年第三季度,微信全球月度活躍賬戶數(shù)達到8.46億。星巴克方面稱:希望通過這一功能,中國顧客能夠輕松便捷地讓其親朋好友分享星巴克禮品。 |
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