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今天雙十一。 在各大電商平臺(tái)的協(xié)同作戰(zhàn)下,原本孤苦伶仃的光棍節(jié),已演變成全民狂歡的網(wǎng)絡(luò)促銷日。所謂促銷,降價(jià)當(dāng)然是首當(dāng)其沖,剁手黨也正是秉承著“能省一分是一分”的宗旨肆意網(wǎng)購(gòu)。 不過(guò),也有部分電商購(gòu)物平臺(tái)玩起了貓膩。提前漲價(jià),隨后雙十一再次下調(diào)價(jià)格。降價(jià)促銷,成了一場(chǎng)假降價(jià)、真促銷的數(shù)字游戲。雙十一網(wǎng)購(gòu)節(jié)初成氣候時(shí),此類想象便舉不勝舉。大促過(guò)后,關(guān)于電商平臺(tái)虛假降價(jià)的投訴,往往一地雞毛。 國(guó)家有關(guān)部門(mén)也注意到這種情況。早在2014年11月25日,國(guó)家工商總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,要求網(wǎng)絡(luò)商家在無(wú)依據(jù)或無(wú)從比較的情況下,不得標(biāo)稱“市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)”等,促銷中附贈(zèng)的商品,也應(yīng)提供“三包”服務(wù)。 在意見(jiàn)稿中,國(guó)家工商總局明確禁止的行為就包括,“虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或?qū)⒁醿r(jià),誘騙他人購(gòu)買(mǎi)的。收購(gòu)、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或不完全履行! 今年雙十一前,國(guó)家發(fā)改委也發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書(shū)》,明確表示要“禁止虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣等違法行為”。另外,為了進(jìn)一步凈化網(wǎng)購(gòu)生態(tài),國(guó)家工商總局也約談了15家知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),要求各電商企業(yè)要遵守促銷活動(dòng)規(guī)范,不得“先漲價(jià)再打折”。 言猶在耳,卻是聽(tīng)者無(wú)意。 熬夜到凌晨的剁手族購(gòu)物車(chē)?yán)锏呢涍在路上,朋友圈里就爆出依然有電商平臺(tái)依舊我行我素,無(wú)視國(guó)家相關(guān)部門(mén)三令五申,還在玩虛假折扣的老套路。 “我曾在某電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)黑巧克力,每塊28元。今天雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)想占便宜,再次購(gòu)買(mǎi)竟然發(fā)現(xiàn)狂歡價(jià)29.9元。嗚呼,這是降價(jià)促銷,還是欺騙消費(fèi)者?”一大早,一位朋友就在朋友圈如此感慨。 “一款迷你暖風(fēng)機(jī),之前朋友買(mǎi)33.8元,雙十一促銷價(jià)五折42元! 另外一位朋友也大呼上當(dāng)。 還有一位資深媒體人也在朋友圈里調(diào)侃,“有款榨菜,之前是55,今天是61.9。算虛假折扣不?” 某購(gòu)物助手分析大數(shù)據(jù)得出的電商平臺(tái)商品價(jià)格浮動(dòng)表顯示,從1月份到9月初,一款商品的售價(jià)大約在90元—108元區(qū)間浮動(dòng);從9月初到雙十一之前,產(chǎn)品售價(jià)會(huì)直線飆升至125元;而雙十一當(dāng)天,其價(jià)位又快速回落至95元。 看來(lái),在電商行業(yè)的發(fā)展日趨完善的今天,虛假折扣依然是大行其道。對(duì)于電商平臺(tái)而言,為了銷量,丟了消費(fèi)者的信任。因小失大,值么?賺錢(qián)比口碑更重要,對(duì)么? 反過(guò)來(lái)看,為什么電商平臺(tái)虛假折扣屢禁不止?因?yàn)椋O(jiān)管部門(mén)對(duì)商家以及電商平臺(tái)“先漲價(jià)后打折”的懲罰太輕,違法成本過(guò)低。 根據(jù)《價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》,“先漲價(jià)后打折”是一種違法行為,對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅懲處師出有名、于法有據(jù)。提醒、約談等都只是一種輔助手段,效果有限。要想杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生,相關(guān)法律法規(guī)跟得上節(jié)奏,才能讓電商平臺(tái)心生怯意,不敢妄為。 |
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