四季度是金融行業(yè)的旺季，為進一步推動各項業(yè)務深入開展，滿足客戶日益增長的金融服務需求，古縣聯(lián)社牡丹信用社以穩(wěn)定存量客戶為抓手開展了客戶回訪營銷活動。一方面，積極聯(lián)系存款客戶引導其將現(xiàn)有閑散資金存入農信社；另一方面，走訪貸款客戶在保證到期貸款按時歸還的同時，深挖積欠利息收入，提高收息率和資金回社率。

為提高活動效果，該社將存款客戶和貸款客戶進行詳細歸類，重點找出業(yè)務情況單一的客戶，并制定相應營銷策略，根據片區(qū)劃分進行上門服務。該社以較大社區(qū)、商場、街道為營銷中心，重點走訪了龍?zhí)缎�區(qū)、萬家福超市和小河路商鋪，累計走訪存款客戶100余戶、貸款客戶40余戶，發(fā)放各種宣傳彩頁300余份，吸收回理財客戶2戶，發(fā)展貸款客戶3戶。其中在走訪小河路紅香小超市的過程中，該社POS機專管員認真為其講解實操知識，排解疑難問題，有力地拉近了農信社與客戶之間的距離。同時，在走訪的過程中客戶經理還對各商戶的日常運營進行系統(tǒng)分析，并對客戶資金周轉情況進行簡單測算，使得客戶在有資金扶持需求時，能量體裁衣為其提供科學合理的信貸產品。

通過開展全員營銷活動，牡丹信用社各項業(yè)務得到穩(wěn)健發(fā)展，取得良好的業(yè)績，這得益于內勤員工與外勤員工的優(yōu)勢互補，客戶經理和柜員的相互配合，打破了以往前臺柜員和客戶經理分別營銷的局限性，極大的滿足了客戶對綜合服務的需求，得到了廣大回訪客戶的一致好評。（李偉）